Laats bijgewerkt
15-05-2011
Laatst bijgewerkt:......
15-05-2011
| |  AUDIT WINKEL
Een kwaliteits managementsysteem moet, wanneer dat ingevoerd is ook onderhouden worden .
Het systeem moet voldoen aan uw doelstellingen en het moet leiden tot kwaliteits verbetering.
Door een interne audit krijgt u inzichtelijke informatie of de kwaliteitsnorm, procedures voor
werkinstructies, verkoopprocessen en operations worden behaald binnen de kaders van
het kwaliteits managementsysteem.
Een periodieke audit is er ook op gericht te onderzoeken of er verbeter maatregelen nodig zijn
of dat de kwaliteitsnormen moet worden bij gesteld.
Wij voeren niet alleen interne audits uit wij kunnen ook u ook van dienst zijn bij het
opzetten van een kwaliteitssysteem, kwaliteitsnormen , procedures en werkinstructies.
Hoe ziet uw winkel eruit? Ook op drukke dagen en momenten
Krijgt de klant nog steeds het gevoel dat hij welkom is in een attractieve winkel?
Een winkel met uitstraling en uitnodigend tot het doen van aankopen?
Wilt u dit alles weten laat ons een audit voor u verzorgen. PLAN VAN AANPAK
In nauw overleg worden met u specifieke controlepunten benoemd aan de hand
waarvan wij een auditlijst formuleren. Uw eigen auditformulieren kunnen wij
uiteraard ook gebruiken.
Te denken valt aan de volgende punten:
 bereikbaarheid winkel
 verkoopkrachtige uitstraling
 winkelvloer schoon
vriendelijke personeel
reclames voldoende aanwezig, goed en duidelijk gepresenteerd en geprijsd
artikelen allemaal geprijsd
uitstraling en uiterlijke verzorging personeel in orde
ruime keus
service
afrekenpunt
Speciaal voor versafdelingen slagerij, vleeswaren-kaas-brood en agf afdelingen:
verkoopkrachtige versafdelingen
 presentatie
deskundig personeel
 t.h.t. verse producten
 toonbank goed gevuld
 neenverkoop
 voorraadbeheer
organisatie afdeling
 checklisten ingevuld, (HACCP, ingangscontrole, temp.lijsten)
controle op werken volgens normen en regels handboek
Elk onderdeel verder onderverdeelt in meerdere punten.
U kunt ook van onze diensten gebruik maken bij ziekte, vakantie of tijdelijk tekort van uw
eigen personeel. Naar versafdelingen audit & begeleiding
Wanneer wij voldoende informatie hebben wordt er door eens een auditformulier
samengesteld en een project voorstel aan u gedaan.
Daarin staat nauw omschreven op welke punten en winkels wij controleren en het
tijdsbestek waarin dit gebeurd.
De vorm van rapportage en verdere afspraken.
DE
AUDIT
De
audit gaat van start als ons voorstel voldoet aan uw wensen.
Wij zullen de audits met de groots mogelijk zorg uitvoeren op de door u vooraf besproken
punten en winkels
RAPPORTAGE
De
rapportage die u krijgt is:
helder
per filiaal met historie en totaal filialen met grafieken
concreet,
geen loze verhaaltjes maar to the pointe
actie
gericht, u kunt direct zien waar extra aandacht nodig is
de
rapportage zal verder het verloop van het onderzoek bevatten
conclusies
met aanbevelingen
overzicht
van de bezochte filialen met datum en tijdstip
auditlijsten
die gebruikt zijn met beschrijving
INTERESSE
Bent u geïnteresseerd
in een audit en
wilt u meer informatie of een afspraak maken voor
een vrijblijvend gesprek, neemt u dan contact met ons op via het Bent u geïnteresseerd
in een audit en
wilt u meer informatie of een afspraak maken voor
een vrijblijvend gesprek, neemt u dan contact met ons op via het
aanvraag
formulier
of offerte aanvragen
of info@kooyman-advies.nl
en laat u verrassen!
NAAR
BOVEN
|
