KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK   (KTO)

Klanten zijn heel belangrijk voor u dat weet u. 
Weet u ook wat uw klanten belangrijk vinden om wel of niet voor u te kiezen? 
Hoe tevreden zijn uw klanten met u ? 
Wilt u dat weten? 
Laat ons u daarbij van dienst zijn.
Er zijn verschillende vormen van klanttevredenheids onderzoek mogelijk:
 Face to face, Mystery Shopping, interview
 Telefonisch
 Schriftelijk
 Op locatie
 Via internet 
 Enquête
 Email

VOOR WIE BEDOELD:
 Supermarkten , Franchiseformules 
 Modewinkels  ,Tankstations
 Hotels, Restaurants 
 Congressen , Klantenbalies 
 Dealerorganisaties, winkelcentra
 Verswinkels  , Patiëntenservicebureaus
  Individuele organisaties en instellingen.  
Eigenlijk altijd daar waar sprake is van klantcontact, waar klantgerichtheid en gastvrijheid 
centraal staan.  

  PLAN VAN AANPAK
Samen met u stellen wij de vragenlijsten op 
 omvang van de groep  
 er van  uitgaand dat de klant zo tevreden mogelijk moet zijn 
 voorkeur en wijze van onderzoek

  HET ONDERZOEK
Het onderzoek gaat van start als wij alle informatie hebben en de vragenlijsten
zijn geformuleerd en u akkoord bent met ons voorstel.

  RAPPORTAGE 
De uitgebreide rapportage krijgt u nadat alle gegevens zijn verwerkt in een overzichtelijk 
geheel, met grafieken.

 INTERESSE ? U kunt meteen een offerte aanvragen BEL MIJ
Bent u geïnteresseerd en wilt u meer informatie of een afspraak maken voor
een vrijblijvend gesprek, neemt u dan contact met ons op via het aanvraag formulier
of offerte aanvragen of info@kooyman-advies.nl en laat u verrassen!

NAAR BOVEN